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¿Tuviste algún problema con tu pedido?
Podemos cambiar tus prendas únicamente por defecto de fábrica en los 5 días siguientes a que lo recibiste. No maltrates el producto, no lo saques de su empaque, pruébalo en superficies limpias y asegúrate de no causar daños.
Tu cambio aplica si tu prenda esta rasgada, deshilachada, si contiene problemas en la aplicación o daños en las costuras.
No olvides conservar las etiquetas, facturas, el empaque original y devuelve el producto en perfecto estado.
Podemos realizarte una devolución en una tarjeta de regalo y el monto de tu artículo estará disponible para que la uses en cualquier otro artículo de la tienda. No aplican cambios ni devoluciones en artículos de la sección de "Rebajas".
Si el nuevo producto elegido por el cliente cuenta con una diferencia de precio mayor, el cliente tendrá que llevar a cabo el pago de la diferencia.
No se podrán llevar a cabo, en ninguna circunstancia, cambios de modelo con diferencia de precio menor al comprado inicialmente.
Es muy importante que tomes en cuenta estas recomendaciones, ya que, si el producto presenta señales de uso o maltrato o no viene en el empaque original, la devolución no procederá y el producto no será reembolsado.
Nuestros productos tienen 30 días de garantía, después de haber recibido el cliente su producto, por defectos de fabricación. Una vez vencida la garantía no se podrán realizar cambios ni devoluciones.
¡Estaremos contentos en darte una respuesta a tus preguntas! Llena el formulario de abajo con tus datos y contáctanos.